Досліджується
роль інтернет-журналістики у формуванні суспільної думки з урахуванням
особливостей аудиторії інтернет-ЗМІ.
Ключові слова: інтернет-ЗМІ, інтернет-журналістика,
веб-сайти, інтернет-видання, аудиторія.
It is analyzed the role of Internet journalism
in formation of social opinion taking into consideration of the specifics of the audience of Internet media.
Key words: Internet media, Internet journalism,
web-sites, Internet editions, the audience.
Исследуется
роль интернет-журналистики в формировании общественного мнения с учетом
особенностей аудитории интернет-СМИ.
Ключевые слова: интернет-СМИ,
интернет-журналистика, веб-сайты, Интернет-издание, аудитория.
За останні роки помітно збільшилась роль інтернет-журналістики у формуванні суспільної думки. Важливим у цьому є розуміння особливостей аудиторії інтернет-ЗМІ, без врахування яких будь-який інформаційний проект не має шансів стати успішним.
Інформаційне наповнення комерційних ЗМІ загалом визначається поєднанням власних особливостей виду ЗМІ та уподобаннями його аудиторії [1], яка щодо розважальних програм, реклами, новин, як правило, має змогу висловити свою думку. На прикладі місцевих ЗМІ соціальний склад читачів (користувачів) легко прогнозується. Проте чим більша і різноманітніша аудиторія, тим важче зрозуміти, що їй у цілому подобається і чого вона прагне. Тому спеціалізованим інтернет-проектам, присвяченим окремій тематиці, наприклад, спорту чи культурі набагато легше передбачати смаки своїх відвідувачів, ніж великим інформаційним порталам NBS, CBS, BBC та под.
Велике значення в процесі створення інтернет-проекту відіграють технічні особливості комп'ютерної техніки. Не варто намагатися показати багато роликів та картинок, оскільки у фреймі розміром 5х5 см їх мало хто побачить. Більше уваги необхідно приділяти вдалому та влучному підбору заголовків, за допомогою яких можна затримати відвідувача на сторінці. Тобто інтернет-журналіст втрачає можливість використання контексту для залучення читача. Це створює додаткові проблеми в роботі, одним зі способів подолання яких є запровадження моделі, в якій журналісти стають інтерпретаторами інформації, а не росто каналом її передачі [4].
Помітну роль в організації інтернет-конференцій, зустрічей, опитувань відіграють можливості інтерактивності, які дозволяють головному героєві мати більше часу на відповіді.
Не слід зневажати і той чинник, що значна частина інтернет-аудиторії за фаховими уподобаннями – це люди, які знаються на комп'ютерах.
За даними Pew Research Center маємо такий розподіл між віковими аудиторіями та джерелами інформації в 2008 р.:
Із цього дослідження випливає, що найбільшою інтернет-аудиторією залишається вікова група людей із 18 до 29 років, причому ця аудиторія має найбільший розрив між віковими групами – 27 %. За останні п'ять років тенденція до збільшення розриву підсилилась і цей чинник зумовлює велику різнорідність користувачів Всесвітньої мережі. Багато в чому сьогоднішні читачі інтернет-ЗМІ більше схожі на аудиторії кабельного телеканалу, ніж великої ефірної мережі [1].
Інтернет-новини вимагають більшої зосередженості і зацікавленості – в основі їх лежить читання. Користувач відіграє активну роль у відборі та перегляді новин. Тому в цій аудиторії переважають люди, які добре читають, а не ті, хто краще сприймає аудіо- та відеоінформацію. Аудиторія інтернет-новин – це також люди, що регулярно цікавляться новинами і не сприймають їх лише епізодично. Завдяки пошуковим машинам і можливостям самостійно налаштовувати інтернет-сторінки, відвідувачі сайтів мають змогу виділяти ті матеріали і теми, в яких вони зацікавлені. Це усуває значну частину інформації, на яку можна потрапити випадково, наприклад, гортаючи сторінки газети або чекаючи на цікаву телепрограму. Деякий елемент випадковості в інтернет вносить банерна реклама.
За даними дослідження 2008 року [2] маємо таку ситуацію зміни розподілу аудиторії за джерелами інформації протягом останніх дев'ять років:
Отже, близько чверті американців регулярно отримують новини з інтернету, причому приріст інтернет-аудиторії за останні 9 років склав 15 %, що є найбільшим показником серед інших джерел інформації. Це відбулося на фоні втрати позицій традиційно популярними джерелами інформації, а саме: щоденними газетами, програмами вечірніх та місцевих новин.
Численні дослідження [1] показують, що інтернет-аудиторія молодша, ніж аудиторія ЗМІ, у
ній переважають освічені та забезпечені чоловіки.
Опитування, проведене в Сполучених Штатах Америки у 2002 р. дало
такі результати [2]:
На час моніторингу помітні
такі тенденції, які мають безпосередній вплив на діяльність Інтернет-видань:
– збільшується кількість жінок, які отримують інформацію з Всесвітньої мережі;
– зросла кількість користувачів, старша за 29 років;
– різкий стрибок вгору зазначається в найбільш чисельній категорії людей із
річним прибутком менше $30 000;
– все частіше інтернет використовується з розважальною метою.
Крім достатку, аудиторія інтернет-новин також відрізняється значною
зацікавленістю інформацією. Більшість досліджень [1] свідчать, що постійними
відвідувачами новинних сайтів є користувачі, що стежать за новинами набагато
пильніше, ніж пересічна людина. Читачі інтернет-новин отримують інформацію з
різних ЗМІ і звертаються до Всесвітньої мережі, щоб знайти докладні відомості
та різні погляди на ту чи ту подію. У зв'язку з цим інтернет-аудиторія
вважається більш примхливою та вимогливою. Користувачі завжди готові перейти
від одного джерела до іншого, якщо нове джерело подає новини швидше і в
зручнішій формі.
В особливостях аудиторії
Інтернет-ЗМІ є як привабливі, та і застерігаючи моменти. Молодість і заможність
завжди дуже бажані для рекламодавців, проте різнорідність користувачів створює
додаткові складності щодо викладу матеріалу. Ця категорія людей схильна
вибирати не тільки матеріали найвищої якості, а й веб-сайти з добрим дизайном.
Тому потужні інформаційні портали обов'язково передбачають можливість прямого
висвітлення новин у вигляді онлайн-трансляцій. За даними грудня 2002 року [2],
69 % відсотків користувачів Всесвітньої мережі відповіли, що мають можливість
знаходити в ній достовірну та оперативну інформацію.
Більш глибокий зріз аудиторії [2], який проводився в США протягом останніх 16 років і охопив п'ять
президентських перегонів, передбачав відповідь лише на одне запитання
"Звідки я отримую інформацію про хід президентської компанії?".
Дозволялось вибрати не більше двох варіантів відповіді. Цільова аудиторія
складала 2011 осіб. Результати (%) наведені в таблиці 5.
Таблиця 5.Розподіл аудиторії за
джерелами інформації протягом останніх 9 років
Маємо сталу тенденцію до
збільшення частки інтернет-аудиторії в загальній аудиторії ЗМІ. Фактично можна
стверджувати наявність інтернет-буму, порівнюючи відповідні дані жовтня 2004 та
жовтня 2008 р.
Приріст у 23 % відсотки є приголомшливим і неочікуваним для більшості експертів
[3].
Інтернет-журналістика відрізняється від усіх видів ЗМІ, що існували раніше.
Вона пропонує краще, що є в електронних і друкованих ЗМІ, не втрачаючи власних
особливостей [1]. Вона може поєднувати глибину викладу інформації друкованої журналістики,
переконливість і безпосередність телебачення (завдяки постійним оновленням і
прямим аудіо- і відеоматеріалам із місць подій). Все це поєднується з
унікальною можливістю давати своїм користувачам посилання на сайти, де вони
можуть докладніше дізнатися про теми, що їх цікавлять. На відміну від інших
ЗМІ, стандарти і формати інтернет-журналістики гнучкі, є порівняно новими і
перебувають на стадії розвитку.
1. Крейг, Р.
Інтернет-журналістика / Ричард Крейг. – К. : Києво-Могилянська академія, 2007.
– 324 с.
2. Pew Research Center. – [HTTP: www.people-press.org].
3. American Journalism Review. – [HTTP: www.ajr.org].
4. Covach, The Elements of Journalism / Bill Covach, Tom Rosenstiel. – New York :
Crown, 2001. – 210
